Политика за Връщане

Въведение
В Analog Records се стремим да гарантираме пълното удовлетворение на нашите клиенти от покупките им. Тази Политика за Връщане обяснява вашите права и нашите задължения съгласно регламентите на ЕС за защита на потребителите във връзка с връщане, замяна и възстановяване на средства за CD-та, винилови плочи и други физически медии.

Право на Отказ
Съгласно закона на ЕС, имате право да се откажете от договора за покупка в рамките на 14 дни без да посочвате причина. Периодът за отказ приключва 14 дни след деня, в който вие или посочено от вас трето лице, различно от превозвача, получи стоката. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни информирате за решението си.

За да се откажете, моля, свържете се с нас на:

Имейл: [Вашият Контактен Имейл]
Адрес: [Вашият Бизнес Адрес]

Препоръчваме да се свържете с нас чрез имейл за по-бърза обработка.

Изключения от Правото на Отказ
Определени стоки са изключени от правото на отказ. Според закона на ЕС, правото на отказ не се прилага за:

Запечатани аудио или видео записи, които са били разпечатани след доставката, включително CD-та и винилови плочи, поради хигиенни и авторски съображения.
Персонализирани или направени по поръчка артикули.

Процес на Връщане

Запитване за Връщане: Преди да върнете даден артикул, моля, свържете се с нас, за да стартирате процеса на връщане и да получите разрешение за връщане. Това ни помага да проследим вашето връщане и да го обработим възможно най-ефективно.

Доставка на Връщане: След като вашето връщане е одобрено, моля, изпратете артикула обратно до нас в рамките на 14 дни. Вие сте отговорни за покриването на разходите по доставката на връщането. Препоръчваме използването на услуга с проследяване, за да сте сигурни, че връщането е получено безопасно.

Състояние на Артикула: За да отговаря на условията за възстановяване на средства, артикулите трябва да бъдат върнати в същото състояние, в което сте ги получили, заедно с цялата опаковка, документация и включени аксесоари. Ако артикулите показват признаци на употреба или повреда, може да не сме в състояние да предложим пълно възстановяване на средствата.

Адрес за Връщане:
Analog Records
[Вашият Бизнес Адрес]

Процес на Възстановяване на Средства
След като получим и инспектираме вашето връщане, ще ви уведомим за статуса на възстановяването. Ако връщането е одобрено, ще възстановим сумата към първоначалния метод на плащане в рамките на 14 дни след получаването на върнатия артикул. Моля, имайте предвид, че може да отнеме допълнително време, докато вашата банка или доставчик на кредитни карти обработят възстановяването.

Дефектни или Неправилни Артикули
Ако сте получили дефектен или неправилен артикул, моля, свържете се с нас незабавно. Ще уредим замяна или възстановяване на средствата без допълнителни разходи за вас, включително покриване на разходите за връщане.

Важна Информация

Повреда по Време на Доставка: Ако даден артикул пристигне повреден, моля, свържете се с нас в рамките на 48 часа след получаването и запазете всички опаковъчни материали за инспекция от превозвача.
Разходи по Доставка на Връщането: Освен ако артикулът не е дефектен или неправилен, разходите по доставката на връщането са за сметка на купувача.
Невъзвращаеми Артикули: Артикули, които са били персонализирани, разпечатани или използвани, не подлежат на връщане.

Контактна Информация
Ако имате въпроси относно нашата Политика за Връщане, моля, свържете се с нас на:

Имейл: [Вашият Контактен Имейл]
Телефон: [Вашият Бизнес Телефонен Номер]

Тази Политика за Връщане е съобразена с Директивата за Правата на Потребителите на ЕС и е създадена, за да осигури прозрачност и справедливост в нашите бизнес практики. Благодарим ви, че пазарувате от Analog Records, където вашето удовлетворение е наш приоритет.