Политика за Плащания

В Analog Records се стремим да осигурим плавен и сигурен процес на покупка за всички наши клиенти. Настоящата страница за плащания описва приетите от нас методи на плащане, стандартите за сигурност и друга важна информация, като се съобразява с регулациите на Европейския съюз.

1. Приети Методи на Плащане

Ние предлагаме разнообразие от методи на плащане, за да направим процеса на покупка удобен и достъпен за всички наши клиенти:

• Кредитни и дебитни карти: Приемаме Visa, Mastercard, American Express и други основни кредитни карти. Плащането се обработва сигурно, съобразено с PCI DSS (Стандарт за сигурност на данните на платежните карти).
• PayPal: Бърз и сигурен начин за плащане директно от вашия PayPal акаунт.
• Банков Превод: За клиенти, които предпочитат да платят чрез банков превод, моля свържете се с нас за банковите детайли. Поръчките се обработват, след като получим плащането, което може да отнеме няколко дни.
• Наложен Платеж: За клиенти в България предлагаме плащане с наложен платеж при доставка.

2. Валута

Всички плащания се обработват в Евро (EUR), освен ако не е посочено друго. Таксите за обмен на валута могат да бъдат начислени от вашата финансова институция, ако плащате в друга валута.

3. Стандарти за Сигурност

В Analog Records прилагаме високи стандарти за сигурност на вашата платежна информация:

• PCI Съвместимост: Ние се придържаме към стандартите PCI DSS за защита на данните на притежателите на карти по време на онлайн транзакции.
• SSL Криптиране: Нашият уебсайт е защитен с SSL криптиране, което осигурява, че всички данни, предавани между вашия браузър и нашия сайт, са криптирани.
• Защита на Данните: Ние съхраняваме и обработваме вашите данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) на Европейския съюз. За повече информация вижте нашата Политика за Поверителност.

4. Процес на Плащане

Онлайн Плащания

При избор на онлайн плащане с кредитни/дебитни карти или PayPal, ще бъдете пренасочени към защитен платежен портал. Процесът на плащане е следният:

1. Преглед на Поръчката: След като добавите артикули в количката си, преминете към плащане, където можете да прегледате поръчката си.
2. Въведете Информация за Плащане: Изберете предпочитания от вас метод на плащане и въведете необходимата информация.
3. Потвърждение на Поръчката: След успешно плащане ще получите потвърждение по имейл с детайли за поръчката, плащането и очаквания срок за доставка.

Банков Превод

При избор на банков превод, поръчката ви ще бъде задържана, докато получим плащането. Моля, включете номера на поръчката в полето за бележка при превода, за да ускорите процеса. След получаване на плащането ще потвърдим поръчката и ще пристъпим към доставка.

5. Такси и Таксуване

Ние не начисляваме допълнителни такси за онлайн плащания, но е възможно вашата финансова институция да наложи такси за обработка или обмяна на валута, което е извън нашия контрол.

6. Право на Отказ

Съгласно европейските регулации имате право да се откажете от договора за покупка в рамките на 14 дни, считано от деня, в който получите вашите артикули. Това право се прилага само за артикули в оригинално, неупотребявано състояние и не важи за разпечатани или използвани стоки, като компактдискове или винилови плочи поради съображения за авторско право и хигиена.

За подробна информация относно политиката за връщане, моля вижте нашата Политика за Връщане.

7. Неуспешни Плащания

В случай на неуспешен опит за плащане препоръчваме:

• Проверете Вашите Платежни Данни: Уверете се, че информацията за картата, адресът за фактуриране и другите данни за плащане са точни.
• Свържете се с Вашата Банка: Понякога банките отказват плащания поради съображения за сигурност. Свързването с тях може да разреши проблема.
• Опитайте Алтернативен Метод на Плащане: Ако проблемът продължава, помислете за използване на друг метод на плащане или свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти за помощ.

8. Възстановяване на Суми

Възстановяването на суми ще бъде извършено чрез оригиналния метод на плащане, където е възможно, и ще бъде върнато в рамките на 14 дни след получаване на върнатия артикул. Моля, имайте предвид, че може да отнеме допълнително време за отразяване на средствата от вашата банка или доставчик на платежни услуги. За запитвания относно възстановяване, свържете се с нашия екип за поддръжка.

9. Спорове с Плащания

Ако желаете да оспорите плащане, моля свържете се с нас незабавно, за да ви помогнем. В съответствие с регулациите на ЕС, потребителите имат право да потърсят разрешение чрез:

• Алтернативно Разрешаване на Спорове (ADR): Ние се ангажираме да участваме в справедлив процес на разрешаване на спорове.
• Онлайн Разрешаване на Спорове (ODR): Можете да получите достъп и до платформата на Европейската комисия за онлайн разрешаване на спорове.

10. Контакт

Ако имате въпроси или нужда от съдействие относно плащанията, моля свържете се с нас:

Имейл: [Вашият Контактен Имейл]
Телефон: [Вашият Телефонен Номер]
Адрес: [Вашият Бизнес Адрес]

Настоящата Политика за Плащания съответства на регламентите на ЕС за защита на потребителите, осигурявайки сигурност и прозрачност в процеса на плащане. Благодарим ви, че избрахте Analog Records, и очакваме с нетърпение да ви предоставим отлично обслужване и качествени музикални продукти.